Meios de Pagamento

Na Argentaria, sua compra é realizada com segurança por meio do Nuvem Pago, solução de pagamentos integrada à Nuvemshop.

Por ele, você pode finalizar seu pedido diretamente no checkout da loja, escolhendo entre as formas de pagamento disponíveis no momento da compra.

Formas de pagamento disponíveis

Atualmente, a Argentaria aceita pagamentos por:

• Cartão de crédito

• Pix

• Boleto bancário

As formas de pagamento disponíveis aparecem automaticamente no checkout antes da finalização do pedido.

Pagamento por cartão de crédito

As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 10x sem juros, respeitando o valor mínimo de R$ 80,00 por parcela.

As condições de parcelamento são apresentadas automaticamente no checkout, antes da finalização do pedido.

Exemplo: se o valor total da compra permitir parcelas mínimas de R$ 80,00, o sistema exibirá as opções de parcelamento disponíveis para aquele pedido.

A aprovação do pagamento está sujeita à análise da operadora do cartão e do sistema de pagamentos.

Pagamento por Pix

Pagamentos via Pix podem ter até 5% de desconto, conforme a condição apresentada no checkout no momento da compra.

Após escolher Pix como forma de pagamento, o sistema gerará as instruções para pagamento.

O pedido será confirmado após a identificação do pagamento pela plataforma.

O desconto para Pix, quando disponível, é aplicado diretamente no checkout.

Pagamento por boleto bancário

Também aceitamos pagamento por boleto bancário.

Após escolher essa forma de pagamento, o boleto será gerado no checkout com as informações necessárias para pagamento.

O pedido será confirmado somente após a compensação do boleto pela instituição financeira e pela plataforma de pagamentos.

O pagamento por boleto não possui desconto.

Como a compensação bancária pode levar mais tempo do que Pix ou cartão de crédito, o prazo de preparação do pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

Confirmação do pedido

O pedido entra em preparação somente após a confirmação do pagamento.

O prazo de preparação da Argentaria é de até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento.

Esse prazo é diferente do prazo de entrega informado no checkout. O prazo total considera:

confirmação do pagamento + preparação do pedido + transporte.

Segurança no pagamento

Os pagamentos da Argentaria são processados pelo Nuvem Pago, dentro do ambiente seguro da Nuvemshop.

A Argentaria não armazena os dados completos do cartão de crédito do cliente.

Ao finalizar a compra, confira todos os dados do pedido, endereço de entrega, forma de pagamento e condições escolhidas antes de concluir o pagamento.

Desconto no Pix

Quando houver desconto para pagamento por Pix, ele será aplicado diretamente no checkout.

Atualmente, o Pix pode ter até 5% de desconto, conforme a condição exibida no momento da compra.

O desconto é válido apenas para Pix e não se aplica a cartão de crédito ou boleto bancário.

Caso o desconto não apareça no checkout, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido.

Parcelamento

O parcelamento em até 10x sem juros está disponível para compras no cartão de crédito, desde que respeitada a parcela mínima de R$ 80,00.

As opções exibidas no checkout já consideram automaticamente o valor total da compra e a regra de parcela mínima.

Reembolso e estorno

Quando houver cancelamento, devolução ou reembolso aprovado, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Para compras no cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora do cartão. O prazo para o valor aparecer na fatura pode variar conforme as regras da administradora do cartão.

Para pagamentos via Pix, o reembolso será realizado de acordo com os dados informados e validados no atendimento.

Para pagamentos por boleto bancário, o reembolso será realizado após a confirmação dos dados bancários do comprador.

As solicitações de reembolso seguem nossa Política de Trocas e Devoluções.

Divergência ou falha no pagamento

Caso ocorra alguma falha no pagamento, pedido não aprovado ou divergência de cobrança, entre em contato com a Argentaria para que possamos verificar a situação.

Para agilizar o atendimento, envie:

• nome completo;

• número do pedido;

• forma de pagamento utilizada;

• comprovante, em caso de Pix ou boleto;

• breve descrição do ocorrido.

Atendimento sobre pagamentos

Para dúvidas sobre pagamento, Pix, boleto, parcelamento, estorno ou status do pedido, fale com a Argentaria:

WhatsApp: (11) 91503-8174
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: 8:00-18:00

Estamos aqui para ajudar você a finalizar sua compra com tranquilidade e segurança.